Regulamin Sklepu Internetowego
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dermdex.shop, prowadzonego przez Dermdex z siedzibą: Mszczonowska 3, 05-090 Janki, Polska. Kontakt: [email protected], tel. +48 22 711 30 00.
Dokonując zakupu lub korzystając ze sklepu, Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formacie umożliwiającym jego wydruk i zapis.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – Dermdex z siedzibą: Mszczonowska 3, 05-090 Janki, Polska.
- Kupujący / Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
- Towar – suplement diety oferowany przez Sprzedawcę.
- Zamówienie – oferta zakupu złożona przez Kupującego za pośrednictwem sklepu.
§ 3. Warunki zawierania umowy
Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty". Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia na wskazany adres e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych, braku możliwości dostawy lub wyczerpania zapasów.
§ 4. Ceny i płatności
Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard) przez bezpieczną bramkę płatniczą.
- Przelew bankowy – płatność z góry.
- Płatność przy odbiorze (pobranie) – jeśli dostępna w wybranej opcji dostawy.
§ 5. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wybranego przewoźnika w terminie 1–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub okoliczności niezależnych.
§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]. Zwrot towaru następuje na koszt Konsumenta. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego towaru.
Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku suplementów diety z otwartym opakowaniem ze względu na ochronę zdrowia i higienę.
§ 7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Towaru należy zgłaszać na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności
Produkty Dermdex to suplementy diety i nie są lekami. Nie zastępują zróżnicowanej diety ani zdrowego stylu życia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania suplementu niezgodne z zaleceniami lub wynikające z indywidualnego stanu zdrowia Kupującego. W przypadku dolegliwości zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.
§ 9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z powiadomieniem na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.
Wszelkie spory wynikłe z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.